INTRODUCCION
Al
lado del viaje, que siempre han existido en la historia del hombre, el turismo
y el turista, en un movimiento de un lugar a otro; las que se llaman Agencias
de viajes, han atendido tanto a los turistas como a los viajeros.
Las
Agencias de Viajes son aquellas que organizan viajes utilizando elementos
materiales del turismo. Las actividades de las agencias de viajes, es permitir
una mejor ejecución de sus obligaciones y lograr la especialización, ofreciendo
a la clientela los medios para viajaren el plan turístico, al organizar viajes
de acuerdo a lo que el viajero esta buscando
El
objetivo de este ensayo se basara en uno de esos productos: las Aerolíneas y su
importancia en la planificación de un viaje, como operan, tarifas tipo de
carga, tripulación, organizaciones que la regulan, clase de servicios, boletos
de avión y su estructura, funciones de sobrecargo y como son las aerolíneas en
la actualidad.
LAS AEROLINEAS
Por
lo que se refiere las Líneas aéreas o aerolíneas, son aquellas organizaciones
que se dedican al transporte de pasajeros o carga; y en algunos casos animales
por avión. Existen compañías que se dedican a transportar pasajeros y carga de
forma regular, mientras que también hay otras empresas que transportan a sus
clientes o grupos de clientes. Estas últimas compañías son llamadas “chárter”.
En el caso de las líneas aéreas que se dedican solo a la carga operan de un
diferente horario de vuelos fijos, otras operan según convenga a los clientes
que las contratan.
Algunas
aerolíneas se han dedicado al transporte de animales, así como en Kentucky en
E.U; donde opero una que se dedicaba al
transporte de caballos para eventos internacionales de carreras de caballos. Muchas
de las líneas aéreas, participan en el accionarial del gobierno local, este
tipos de líneas aéreas son llamadas “abanderadas” o “líneas de Bandera” para
evitar poseer el monopolio de los vuelos locales. Otras líneas aéreas han
pasado de propiedad gubernamental, al sector privado extranjero; como es
el caso de Aeroméxico, que pertenece de
lleno al grupo bancario Estadounidense Citigroup. Algunas aerolíneas han sido
privatizadas y el mercado ha sido liberado. Esto ha provocado la aparición de
líneas alternativas a las tradicionales. Estas empresas al ser privatizadas,
empiezan a surgir otras pequeñas empresas competidoras.
En
relación con las aerolíneas, se pueden clasificar según el tamaño de su red de
rutas en las cuales operan y sus frecuencias. Esto ayuda a clasificar que tipo
de transporte aéreo va a operar en esa aerolínea.
Ø AEROLINEAS REGIONALES: operan aviones
de capacidad media y baja en rutas cortas o con baja demanda o con frecuencias
altas.
Ø AEROLINEAS DE RED: operan una flota
amplia con muchos tipos de aviones de diversos tamaños, desde pequeños aviones
regionales hasta jumbos para vuelos transcontinentales.
Ø AEROLINEAS DE GRAN ESCALA: realizan
vuelos de gran duración o ggran densidad entre los principales aeropuertos
internacionales del mundo, también cubren destinos en cada uno de los
continentes.
Por
lo que se refiere al transporte aéreo sus características son muy importantes
asi como: rapidez, seguridad, coste elevado, carga limitada. Todo esto depende
su capacidad de carga de un avión.
ü RAPIDEZ: es el medio de transporte mas
rápido para largas distancias, resulta impredecible para envíos urgentes.
ü SEGURIDAD: es el medio de transporte
con menos siniestralidad
ü COSTE ELEVADO: también resulta elevado
el costo por Kg. O m3 de carga.
ü CARGA LIMITADA: debido a la capacidad
de carga por peso por el volumen del
avión, medidas de las puertas o accesos.
TIPOS
DE AVIONES
v AVION COMERCIAL: destinado básicamente
al transporte de pasajeros y suele llevar algo de mercancía en la bodega.
v AVION DE CARGA: destinado al
transporte de mercancía en su totalidad.
v CARGA TRASPORTADA: por tipo de avión y
también según su tamaño.
·
Avión
pequeño: hasta 30 toneladas de carga es el 46%
·
Avión
mediano: entre 30 y 50 toneladas de carga es el 36%
·
Avión
grande: mas de 50 toneladas de carga es el 18%
ORGANIZACINES QUE LAS REGULAN
Asociación
Internacional de Transporte Aéreo (International Air Transport Association o
IATA). Se fundo en la habana, cuba, en abril de 1945. Es el instrumento para la
cooperación entre aerolíneas, promoviendo la seguridad, fiabilidad, confianza y
economía en el transporte aéreo en beneficio económico de sus accionistas
privados. Están involucrados actualmente en la modernización y reducción de las
formalidades de los gobiernos relacionados con la importación y exportación de mercancías; y mejora los servicios de los usuarios del
transporte aéreo.
La
Organización de Aviación Civil Internacional (International Civil Aviation
Organization, ICAO). Es una Agencia de las Organizaciones Unidas, estudia los
problemas de la aviación civil internacional y promueve los reglamentos y
normas que son únicos de la Aeronáutica Mundial. Los objetivos de esta organización
es desarrollar los principios y las técnicas de la navegación aérea internacional
y fomentar la formulación de planes y el desarrollo del transporte aéreo internacional.
Fomentar el progreso de la aviación civil internacional, el diseña y el manejo
de aeronaves para fines pacíficos, estimular el desarrollo de rutas aéreas,
aeropuertos y satisfacer las necesidades de los pueblos del mundo, en relativo
a transportes aéreos seguros, regulares, eficientes y económicos.
El
trabajo de estas organizaciones de la ICAO y la IATA, han permitido la
existencia de un alto grado de uniformidad en los requerimientos y formalidades
gubernamentales para el transporte aéreo en un gran número de países.
CONVENIOS INTERLINEALES
En
cuanto a sus convenios, se involucran a los gobiernos de cada país y como las líneas
aéreas son las que se beneficiaban y discutían lo necesario para beneficiar el
transporte aéreo. Los acuerdos deberían ser aprobados por cada país participante; y así; fue como un logro significativo para
la integración de las diferentes rutas de cada línea aérea en una red mundial
coordinada.
El
funcionamiento de esta red, depende gran parte de los convenios establecidos
entre las líneas aéreas para estandarizar los sistemas de trabajo y cooperar para
mejorarlos.
Además
ofrecen servicios de transporte con refinamiento. Es lo que siente cada
pasajero desde el instante en que es bienvenido a la cabina de Primera Clase,
clase turista. El cual las aeromozas le ofrecen una confortable atención, la
hospitalidad, con presentación de una gran variedad de platillos. Porque para
las aerolíneas, todos los pasajeros son muy importantes y complacerle es todo
un arte que se ha venido refinando por tradición y a través de los milenios
cumpliendo estándares.
SERVICIO
DE ALIMENTOS Y BEBIDAS
Primera
Clase
Bebidas
de Primera clase: wisky, brandy, coñac, licor, vinos de mesa, jugo de naranja,
jugo de manzana, agua natural, agua mineral, leche, café y te.
Alimentos
Primera Clase: Caviar, pollo, comida mexicana o internacional.
Clase
Turista:
Bebidas:
refresco (manzana, naranja, coca-cola); jugos de furtas (manzana, naranja y
tomate); brabdy, creveza.
Alimentos:
ensaladas, canapess, pizza, bollos, volovanes, cuernitos, medias noches,
emparedados.
Servicios
Especiales:
·
Toallas
húmedas y tibias
·
Orquídeas
·
Platillos
típicos de la región
·
Almohadas
·
Cobertores
·
Venta
de artículos libres de impuestos (Duty Free)
·
Audífonos
para música ( elección del pasajero)
·
Películas
(elección del pasajero)
Para
prestar un servicio rápido y eficiente en el transporte por avión, las líneas aéreas
deben pasar por muchos obstáculos, tales como: barreras de lenguaje, mendas
diferentes (divisas), leyes y controles; que las naciones les pertenece. Se mueven
en cuestión de horas de un lugar a otro, en cualquier parte del mundo.
Utilizan
gran variedad de servicios, bajo una sola guía aérea, aun precio fijo y establecido
en una moneda especifica. Esto es posible, debido aun sistema de convenios entre
lo gobiernos del mundo que proporcionan bases para el intercambio de derechos a
fin de que operen los servicios aéreos comerciales.
